안녕하세요!
보험설계사 모라팀장입니다.
^^
몇 년 전 어린이 보험을 모두 저에게 맡겨주신 고객으로부터 연락이 왔습니다.
고객과 저와의 관계는 희소식이지만 연락이 온다는 것은 사건 사고가 있기 때문에 저를 찾는 것이 아닐까요?^^;;; 기쁨과 걱정이 반반인 채 고객님의 스토리에 귀를 기울입니다.
.!
어린이보험 가입 당시 가족의 일상생활배상책임특약에 모든 아이들이 똑같이 가입했다고 합니다.
자세히 여쭤보니 고객님이 거주하시는 아파트 베란다 쪽 빗물관에서 누수가 발생했습니다.
아랫집 베란다와 거실 천장과 벽면 모두에 때가 끼어 곰팡이가 피었습니다.
(´;ω; ))
아랫집 누수로 인한 누수공사 비용은 일상생활배상책임보험에서 보상합니다.
다만 몇 년 전부터 분쟁이 많았습니다.
이유는 주관적인 기준이 개입되었기 때문입니다.
누수로 부서진 벽지를 붙이는 김에 집 전체 벽지를 고가 벽지로 바꿀 경우 누수가 발생한 부분만 바닥재를 철거하고 새로 덮는 것이 아니라 거실 전체를 새로 대리석이나 온돌 바닥으로 교체하는 등이 분쟁의 씨앗이 되었습니다.
일상생활 배상 책임보험의 핵심은 ‘배상’입니다.
타인의 재물에 발생한 실제 피해액 부분만 보상 대상이 되는 것입니다.
내친김에 옆방도 같이 벽지? 내친김에 업그레이드된 고가의 재료로 완성되나요? 노!
안 돼요. 플러스 요인은 배상에 속하지 않습니다.
누수로 더러운 벽면만 채워야 해요.^^누수로 곰팡이가 핀 바닥과 천장도 기존과 비슷한 재료로 마감해주세요^^
인테리어 개념이 더해지면 금액이 올라가고 보험사 보상 부서가 이를 받아들일 리 없습니다.
다시 고객님의 사연으로 돌아가서 업체와 일차적으로 전화 상담을 하면서 사진을 보내드리기 때문에 타일이나 방수층 작업은 필수적이며 누수 탐지 비용이나 추가적인 사항이 발생할 수 있다고 합니다.
시키는 대로 하면 몇백이 될지도 모르는 상황…!
아랫집 누수사고로 일상생활배상책임보험을 청구할 경우 필요한 일반서류를 안내해 드렸습니다.
필수적인 요소이기 때문에 감각을 잡을 수 있을 것 같습니다.
서류로 증명할 수 없으면 보상이 어렵습니다.
누수 발생 부분 사진과 수리 후 사진을 꼭 남겨주세요.
수리업체에서 방문하여 견적 제시 시 위 누수사고 소견서 내용이 들어가도록 요청하셔야 합니다.
사고 내용에 따른 필요 공사를 했고 그에 대한 비용이 얼마나 들었다.
– 하는 수리비 영수증은 가장 중요하죠?
다행히 제 고객 아래층 분들이 직접 사진을 찍고 세부 사항까지 서류를 주셨다고 합니다.
실크벽지로 천장과 2개의 벽면을 모두 채워야 하기 때문에 비용이 작지 않을 것으로 예상됩니다.
고객이 걱정한 것이 있었습니다.
아래층 공사비용은 보상받지만 우리집 우수관 부분 타일이나 방수층 공사는 보상할 수 없는 것 아니냐는 것이었습니다.
그럼 재료를 사서 직접 해야 하는지 고민이라는 말까지 했어요.(´;ω; ))
누수 공사 비용은 백 단위를 넘는 것이 많기 때문에 걱정이 될 수밖에 없을 것입니다.
하지만 누수가 된 우리 집 부분을 공사하지 않으면 또 누수가 됩니다.
재발할 수 있는 손해를 방지하기 위해 우리 집 누수 부분의 수리도 필수 요소가 됩니다.
전문적인 용어로 손해 방지 비용이라고 합니다.
손해를 방지하기 위해 드는 비용도 일상생활 배상 책임 보험의 지급 대상에 포함된다는 것입니다.
^^
다만 최근 가입된 보험이기 때문에 누수 사고에 대한 자기 부담금은 50만원이었습니다.
만약 수리비로 150만원을 지출했다면 자기부담금 50만원을 제외한 나머지 100만원을 보험사가 보상해주는 것입니다.
하지만 자녀 4명 모두가 일상생활배상책임보험을 가지고 있기 때문에 4명분을 모두 적용해 자기부담금 50만원을 상쇄할 수 있습니다.
^^
보상 담당자분들이 알아서 해주시자 최근에 청구해 본 선배님이 귓속말을 해주셨어요.^^ 우와 고객님 걱정거리가 순간 사라지는 소리가 들려요~
분쟁이 많고 판례도 나온 게 손해 방지 비용인데 마침 어떤 잘생긴 손해사정사님이 이 점을 기사로 내주셨네요.^^ 글 맨 아래에 첨부합니다~
덧붙여서 가족 일상생활 배상 책임 보험은 종합 보험이나 운전자 보험의 특약으로 추가할 수 있습니다.
현재는 거의 3년 갱신형으로만 가입할 수 있습니다.
한도는 최대 1억이 공통입니다.
운전하시는 분들은 운전자보험 바꿀 때 추가하면 되고 질병보험 준비할 때도 추가할 수 있기 때문에 제가 사는 곳에 아랫집이 존재한다면 미리 준비해 두라고 말씀드리고 싶습니다.
^^
아, 가격이에요? 가격은 1천원 내외입니다.
하지만 운전자보험이나 질병보험에 가입할 때 추가해야 하기 때문에 최저 보험료는 3만원~1만원 이상이어야 합니다.
~
고객님께서 배상 책임을 접수하고 마무리되면 다시 한번 자세한 게시물을 약속드립니다!
안전한 하루 보내세요.~
보험가입 상담은 모라팀장님께!
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